Spolupráca a komunikácia medzi zákazníkmi a dodávateľmi pri vývoji továrne na zásobníky papiera
Niekedy sa nájdu zákazníci požadujúci lisovanie buničiny. Môžete robiť formovanie buničiny? Môže! Potom si dohodnite obchod a inžinierstvo, aby ste prišli do našej spoločnosti diskutovať. Pre takýchto hostí nechoďte, môže sa vám stať, že vám bude chýbať hosť, alebo bude mať hosť pocit, že dostatočne nespolupracujete atď..., choďte, môžeme urobiť, čo hosť chce? Je naša cena prijateľná pre zákazníkov? Všetko je neznáme. Chcem sa s hosťami podrobne porozprávať po telefóne. Chcem sa o tom dozvedieť viac. Ak to nepovieš, príď a porozprávaj sa o tom. Rovnako ako zákazník, s ktorým som sa dnes stretol, máme veľké množstvo, dohodnete si niekoho, kto príde, ak máte úmysel, a potom sa spoliehate na to, že sa spýtate telefonicky, ukázalo sa, že ide o vonkajšiu škatuľu, ale tvarovanie buničiny je spôsobené jeho špeciálnym remeselným spracovaním. A momentálne obmedzenia, nie je možné vyrobiť vonkajší box...
Akýkoľvek vývoj nového produktu si vyžaduje komunikáciu a spoluprácu viacerých{0}}stran, a to isté platí pre vývoj produktov lisovaných z buničiny. Továreň musí pochopiť potreby zákazníkov a zároveň nechať zákazníkov pochopiť proces, ktorý si vyžaduje komunikáciu. Keď robíme formovanie buničiny, prvým krokom je často pochopiť, čo robia zákazníci s balením produktov a aké sú požiadavky na balenie? To je najzákladnejšie, pretože niekedy ani neviete, či to, čo zákazník chce, je to, čo robíte vy. Robím formovanie buničiny, ale niekedy zákazník, ktorého dostanem, môže robiť pľuzgiere. Ak nerozumieme potrebám zákazníka, je veľmi pravdepodobné, že sa budeme rozprávať jeden o druhom a budeme hovoriť o plánoch. Kým nebude zverejnená cenová ponuka, zákazník sa vás opýta, prečo sú náklady na blistrové formy také vysoké? Odpovedali ste, že foriem na lisovanie buničiny je veľa, a sú vyrobené z profilového hliníka, takže sú vysoké... takže čas každého je stratený.
V mnohých prípadoch to nie je tak, že dodávateľ nespolupracuje s odberateľom, ale odberateľ nespolupracuje s dodávateľom, čím je práca dodávateľa obzvlášť pasívna. Ako by teda mali zákazníci vývoja lisovania buničiny spolupracovať s dodávateľmi? Najprv musíte povedať, aký je váš produkt? Ako sa zbaliť? Existujú špeciálne požiadavky, ako je odolnosť proti nárazom, pád krabice atď., nikto nebude zámerne vyťahovať, koho informácie, predajca kladie otázky, aby lepšie spolupracoval pri vývoji výrobkov z buničiny lisovaného zákazníka.
